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Guias sobre sites, Google e inteligência artificial, em linguagem de quem toca um negócio. Por Gianluca Ferro.
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Seu negócio apareceu em uma resposta de IA. O próximo passo é conferir o que ela disse. Veja como abrir a fonte, validar horários e serviços, registrar a ocorrência e corrigir informações ao seu alcance.
Desde o início de agosto, o ChatGPT passou a usar buscas mais restritas por site específico, e o resultado apareceu rápido: a fatia de citações vindas de fóruns como o Reddit despencou. Os números ainda têm ressalvas, mas o padrão aponta na mesma direção de outros estudos recentes. Entenda o que mudou e o que fazer no site do seu negócio.
Um teste de 41 dias comparou links escritos direto em HTML com links montados por JavaScript. O resultado: o Googlebot encontrou só 2% das páginas do segundo grupo, e robôs de IA como GPTBot e ClaudeBot não encontraram nenhuma. Entenda o que isso muda para pequenos negócios com site.
Uma pesquisa com 14.472 citações do Gemini em buscas locais nos Estados Unidos encontrou o site próprio da empresa como fonte mais citada, à frente de diretórios e portais de avaliação. Mas repetir a mesma busca faz a IA trocar as fontes em seis a cada dez tentativas. Entenda os números e o que fazer com eles.
Aparecer na busca do ChatGPT não é a mesma coisa que ser citado na resposta final. Novos estudos mostram que a IA recupera e lê dezenas de páginas antes de montar cada resposta, mas descarta a maior parte delas na hora de citar. Entenda o funil e o que fazer para não ficar do lado de fora.
Um levantamento da BrightEdge, com base em cerca de 300 milhões de buscas mensais, mostra que uma em cada 15 buscas no Google já é respondida com informação vinda de redes sociais. O Facebook aparece como fonte em 19,5 milhões de respostas de IA por mês, o Instagram em 877 mil e o TikTok em 78 mil. Entenda por que cada rede virou uma "especialista" diferente para a IA e o que isso muda na forma de cuidar das redes sociais do seu negócio.
A especialista em SEO local Joy Hawkins flagrou um AI Overview do Google, em busca por escritorios de advocacia, citando a mesma lista feita por um unico advogado concorrente como fonte para varias empresas diferentes, no lugar do site de cada uma. O caso, noticiado pelo Search Engine Roundtable, expoe um padrao que ja tinha aparecido em outro levantamento por aqui: ser encontravel nao garante ser a fonte que a IA escolhe citar. Entenda o que aconteceu e o que fazer para nao ficar de fora dessas respostas.
Reportagens recentes indicam que a Meta, dona do Facebook, Instagram e WhatsApp, está rastreando a web em ritmo acelerado para construir seu próprio buscador, usado para alimentar as respostas do Meta AI sem depender do Google ou do Bing. A empresa não confirmou oficialmente, mas o movimento reforça uma tendência que já vínhamos comentando por aqui: a busca está deixando de ser um jogo de um só motor. Entenda o que se sabe até agora e o que isso muda, de verdade, para quem tem um negócio pequeno tentando aparecer no Google e na IA.
Um novo levantamento com 175 marcas de setores como jurídico, saúde, SaaS e varejo mostra algo intrigante: a IA acerta a descrição de quase todas quando perguntada diretamente pelo nome, mas 89% delas nunca aparecem quando o usuário faz uma pergunta genérica de categoria, do tipo "qual o melhor dentista da minha região". Entenda a diferença entre ser reconhecido e ser mencionado, e o que realmente constrói a segunda coisa.
Um levantamento publicado no Search Engine Land, com mais de 280 mil citações de IA analisadas, mostra que marcas "generalistas" são citadas com menos frequência do que marcas com foco declarado em poucos temas. Entenda a diferença entre ser citado e ser recomendado pela IA, e o que isso muda para quem administra um negócio pequeno.
Um levantamento de meio de ano sobre busca com IA mostra que, entre ChatGPT, Perplexity e AI Overviews do Google, 91% das citações aparecem em apenas uma dessas plataformas. Ou seja: aparecer citado num motor de IA quase não garante nada nos outros. Entenda o que isso muda na prática para quem quer ser encontrado.
Um estudo da Semrush com o pesquisador Kevin Indig analisou quase 4 mil aparições de domínios em respostas de IA e encontrou um problema batizado de "citação fantasma": em 61,7% dos casos, a IA usa o conteúdo de um site como fonte, mas não fala o nome da marca no texto da resposta. O Brasil está entre os países com pior taxa de menção. Veja os números por plataforma e o que fazer para ser citado e nomeado.
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