Bing Places: mantenha os dados da sua empresa iguais nos mapas

Você atualizou o telefone no Perfil da Empresa no Google, mas um cliente ligou para o número antigo que viu em outro mapa. Quando os dados do negócio aparecem diferentes em lugares diferentes, a pessoa desconfia, erra o caminho ou desiste. Manter essas informações iguais é um trabalho simples, e o Bing Places é um dos lugares que costumam ficar de fora.

Este guia explica o que é o Bing Places for Business, como importar os dados que você já mantém no Google, como funciona a verificação e como criar uma rotina para que nome, endereço e telefone não se contradigam.

O que é o Bing Places e por que ele entra na rotina

O Bing Places for Business é o serviço da Microsoft em que o dono do negócio cria e gerencia a ficha da empresa exibida no Bing e nos mapas da Microsoft. É o equivalente, nesse ecossistema, ao Perfil da Empresa no Google (antigo Google Meu Negócio). Se você ainda não conhece o segundo, leia antes Google Meu Negócio: o guia completo.

O motivo de incluí-lo na rotina é prático: o Bing alimenta buscas e também respostas de assistentes. Se a ficha está desatualizada ou inexistente, o que aparece sobre você depende de dados de terceiros. Isso não garante visitas nem posição, mas reduz o risco de informação errada circulando. Para um pequeno negócio que depende de gente que mora perto, esse cuidado vale mais do que parece, porque o erro de um dado básico custa um cliente na hora.

Seu site não substitui a ficha

Pense em uma clínica pequena: o site explica os tratamentos, mas quem está na rua procurando "dentista perto" olha o mapa, o telefone e o horário em segundos. Se esses três dados divergem entre o mapa e o site, a pessoa não sabe em qual acreditar.

Mesmo com site, a ficha local cumpre outro papel: mostrar horário, telefone, localização no mapa e avaliações. A comparação completa está em Site substitui o Perfil da Empresa no Google?. O raciocínio vale para o Bing Places: site e ficha se complementam.

Como importar do Perfil da Empresa no Google

Quem já mantém o perfil no Google não precisa começar do zero. O Bing Places oferece a opção de importar a partir do Perfil da Empresa: você autoriza o acesso, escolhe quais unidades deseja trazer e conclui. Ao final, aparece um resumo apontando problemas nos dados importados, como atributos que faltam ou possíveis duplicidades.

• Entre no Bing Places com uma conta Microsoft e escolha importar do Google.
• Selecione apenas as unidades que existem de fato.
• Leia o resumo da importação e corrija o que foi sinalizado.
• Confira nome, endereço, telefone, horário e categoria na ficha final.

Depois da importação, as fichas ficam em serviços separados. Alterar o horário no Google não muda o Bing automaticamente, então a rotina precisa prever as duas.

Verificação: o que esperar

A verificação confirma que você é o responsável pelo negócio. Dependendo do caso, o código chega por carta postal, e-mail, mensagem, ligação ou verificação online, e nem todas as opções aparecem para todos. Em alguns casos, quem já tem o perfil verificado no Google é verificado de forma mais rápida no Bing, mas isso não é garantido.

Se só a carta aparece e ela não chega, o suporte do Bing Places permite pedir uma análise manual. Após salvar as mudanças, a publicação costuma levar alguns dias, em média cerca de dez dias, segundo relatos de especialistas, e esse prazo pode variar. Por isso, não espere ver a alteração no mesmo dia.

Uma rotina simples para manter os dados iguais

Escolha uma "fonte da verdade": uma planilha ou nota com nome oficial, endereço no mesmo formato, telefone, horário, site e categorias. Sempre que algo mudar, atualize essa nota primeiro e depois cada local. Use o mesmo formato em todos os lugares: se o endereço aparece com "Rua" em um e "R." em outro, tudo bem para humanos, mas prefira padronizar para facilitar a conferência.

• Perfil da Empresa no Google e Bing Places.
• Site, rodapé e página de contato.
• Redes sociais e outros mapas ou diretórios em que você tenha ficha.

Faça a conferência em datas fixas, como no início de cada mês e antes de feriados, quando o horário costuma mudar. Para avaliar a presença no Bing de forma mais ampla, veja também Bing Webmaster Tools: por onde começar. E, se uma IA citar dados errados sobre você, o passo a passo está em como conferir uma citação de IA sobre a empresa.

Limites e cuidados

Outro erro comum é preencher a ficha uma vez e esquecer. Mudança de horário, troca de telefone, nova unidade ou endereço antigo continuam sendo exibidos até alguém corrigir. Conferir a ficha de vez em quando custa poucos minutos e evita o cliente que chega à porta fechada.

Ter ficha no Bing não garante aparecer no mapa nem receber clientes: a exibição depende de relevância, proximidade e da qualidade dos dados. Não crie fichas duplicadas para a mesma unidade e evite informar endereço ou categoria que não correspondam à realidade, o que pode levar a bloqueios. As telas e opções mudam, então confirme os passos na página oficial do Bing Places e, para o lado do Google, na Central de Ajuda do Perfil da Empresa.