Site para médico: estar presente quando o paciente ainda está no sintoma

Como o paciente escolhe médico, e por que isso desenha o site inteiro

Muita gente não começa digitando o nome de um médico. Começa pelo incômodo: qual especialista procurar para ronco, para queda de cabelo, para fibromialgia. Só depois de descobrir a especialidade a pessoa procura nomes, e quem tinha uma página respondendo a esse primeiro passo teve a chance de entrar na lista.

Consulta eletiva costuma ser adiada por semanas e resolvida numa noite, no sofá, com o consultório fechado. Não é pronto-socorro, onde ninguém pesquisa nada.

A 6ª edição do Perfil do Paciente Digital, levantamento da Doctoralia divulgado em novembro de 2025 com dados de 2024 dos usuários da plataforma no Brasil, mostra esse horário: 33% dos agendamentos são feitos fora do horário comercial, 13% dos pacientes preferem marcar no fim de semana e 84% dos acessos à plataforma vêm do celular. Se o único jeito de marcar com você é ligar para a secretária amanhã às 8h, a decisão tomada às 23h tende a ir para quem permite marcar na hora.

Antes de qualquer critério de qualidade entra o convênio. Perguntas como “cardiologista em goiânia que atende unimed” já trazem o plano dentro da busca. O paciente não compara os melhores médicos da cidade, compara os que atendem o plano dele e ficam perto.

Depois do filtro, ele monta uma lista curta e confere cada nome: avaliação no Google, perfil em plataforma de agendamento, se o RQE existe, se a agenda abre. A indicação de um conhecido continua valendo, mas mudou de papel: ela entrega o nome que vai ser pesquisado, e o site é a única página dessa checagem em que o conteúdo é decidido por você.

Muitas vezes quem marca nem é o paciente. É a filha marcando para o pai idoso, a mãe marcando o pediatra do filho, alguém que vai precisar justificar a escolha para outra pessoa e por isso quer informação conferível na tela, não simpatia.

• Convênios aceitos na home, por nome e com o plano específico, e não um “atendemos diversos convênios” que obriga a ligar para descobrir.
• Botão de agendamento ou de WhatsApp visível no celular sem rolar a tela, funcionando fora do horário em que a recepção atende.
• Uma página por sintoma ou condição tratada, para o passo em que o paciente ainda não sabe que precisa da sua especialidade.
• Formação, residência e hospital onde você atende em texto verificável, para o acompanhante que vai defender a escolha em casa.
• Endereço, estacionamento e acessibilidade explicados, porque quem leva um pai idoso decide também pela rampa e pela vaga.

O que prova competência de médico, e o que o CFM não deixa usar como prova

O paciente procura o RQE muitas vezes sem saber o nome dele, com perguntas como “como saber se o médico é especialista”. A Resolução CFM nº 2.336/2023, em vigor desde 2024-03-11, pede isso no mesmo lugar: o art. 4º exige nome, CRM acompanhado da palavra MÉDICO e especialidade seguida do RQE, e o art. 6º manda que esses dados fiquem na página principal do perfil ou equivalente, o que no site é a home.

A norma também diz como mostrar formação sem inflar título. Pós-graduação lato sensu, mestrado ou doutorado cadastrados no CRM aparecem seguidos de NÃO ESPECIALISTA em caixa alta, e o título de especialista permite divulgar até duas especialidades com as áreas de atuação relacionadas (art. 13, §1º). Especialista, para a resolução, é quem apresenta RQE (art. 13, §2º), então apresentar uma pós-graduação como especialidade contraria a norma, não é detalhe de redação.

A prova que o paciente mais usa para confirmar é a avaliação em canal de terceiro, como Google e plataformas de agendamento. No seu site, depoimento repostado passa a contar como publicação sua (art. 8º, §3º) e precisa ser sóbrio, sem adjetivo que denote superioridade e sem induzir promessa de resultado (art. 14, II, g).

Antes e depois não está proibido, mas só com finalidade educativa e em conjunto: texto educativo com indicações e complicações descritas na literatura, evoluções satisfatórias e insatisfatórias, diferentes biotipos e faixas etárias quando aplicável, paciente não identificável e imagem sem edição (art. 14, caput e II). A foto isolada do melhor caso não cumpre essas condições.

• Prova aceita: CRM com a palavra MÉDICO e RQE na página principal, e não escondidos no rodapé.
• Prova aceita: onde se formou, onde fez residência, em que hospital atende e de qual sociedade de especialidade participa, tudo com nome próprio.
• Prova aceita: informação de consultório que o art. 9º, V permite, como planos atendidos, estacionamento, segurança, privacidade, conforto e localização.
• Prova aceita: conteúdo educativo sobre as doenças da sua especialidade com RQE, previsto no art. 14, I, dentro do direito de publicidade em rede própria do art. 13, III.
• Proibido: garantir, prometer ou insinuar bons resultados do tratamento (art. 11, XII).
• Proibido: permitir ou não impedir que seu nome entre em listas de “melhor médico”, “médico do ano” ou “destaque da especialidade” (art. 11, XIII), e exibir esses títulos no site, o que tende a configurar autopromoção (art. 11, XVI e §3º).
• Proibido: atribuir capacidade privilegiada a aparelho ou anunciar técnica de forma a atribuir a si capacidade privilegiada (art. 11, II e IX).
• Proibido: quando não especialista, divulgar que trata de sistemas orgânicos, órgãos ou doenças específicas (art. 11, I).

Diretório, plataforma de agendamento e site próprio: o que cada um entrega

Quem pesquisa “site para médicos” no Google encontra dois tipos de resultado na primeira página: agências que fazem site e páginas de busca de médico, como a busca de médicos do portal do CFM, o guia do Cremesp e a Doctoralia. São coisas diferentes, e as páginas de busca de médico não concorrem com o seu site: convivem com ele.

A busca dos conselhos é a fonte oficial para conferir se o registro está ativo e qual especialidade tem RQE, e o paciente cuidadoso vai passar por ela de qualquer jeito. A plataforma de agendamento reúne perfil, agenda online e avaliações num formato padronizado. Estar listado nos dois é útil e recomendável.

O que nenhum diretório oferece é endereço próprio. No perfil, a URL, o título da página, a ordem das informações, os dados estruturados e o que acontece com o conteúdo são decisões da plataforma, e sua página aparece ao lado das de outros médicos da mesma especialidade. No site, você decide ter uma página para ronco, outra para convênios e outra para o preparo da primeira consulta, cada uma com título e texto próprios.

O mesmo vale para rede social. Post de Instagram e de Facebook é indexado pelo Google e pode ser citado por assistentes de IA, inclusive pela IA do Google. A diferença é de controle: no post você não define URL, título nem estrutura, e o texto que responde a um sintoma fica misturado ao resto do feed.

Se uma resposta de IA vai citar a sua página, a de um colega ou a de uma plataforma depende de quem mais escreve sobre aquele sintoma na sua cidade, e nenhuma agência controla isso. O que fazemos é deixar cada página elegível: resposta direta no primeiro parágrafo, texto presente no HTML inicial e o site aberto para os rastreadores dos assistentes.

• Perguntas de sintoma, como qual especialista procurar para ronco, queda de cabelo, fibromialgia, apneia do sono, lipedema ou TDAH.
• Perguntas com convênio dentro, como “cardiologista em goiânia que atende unimed”: o plano já vem na pergunta.
• “Quanto custa consulta com dermatologista”: desde 2024-03-11 o art. 9º, VI permite informar valor de consulta e formas de pagamento no seu site.
• “Como saber se o médico é especialista”: a resposta é o RQE, e ele precisa estar na sua página principal para ser conferido ali.
• “Médico que atende idoso” e “médico que atende em domicílio”: recorte de atendimento, não de titulação, e cada um pede frase própria no site.
• O que levar na primeira consulta com endocrinologista e quais exames apresentar: pergunta de véspera que muitas vezes vai para a busca ou para a IA, e não para o telefone da clínica.

Criação de site para médicos: as páginas que o seu precisa ter

Site de médico não é uma página com foto de jaleco e botão de WhatsApp. Ele segue a ordem em que o paciente decide: sintoma, especialidade, convênio, confirmação e agendamento, cada passo com a página que o responde.

A lista abaixo é o ponto de partida do diagnóstico. Página de condição só entra se estiver coberta pelo seu RQE, e o limite de duas especialidades divulgadas (art. 13, §1º, f) desenha o mapa antes de qualquer decisão de marketing: um clínico sem RQE e um endocrinologista com área de atuação em diabetes não podem ter o mesmo conjunto de páginas.

As páginas de especialidade e de condição se escrevem uma vez e só mudam quando a sua prática muda. O que muda com frequência é convênio credenciado ou descredenciado, e essa página precisa ser a mais fácil de atualizar, porque convênio desatualizado leva o paciente errado até a recepção.

• Home com nome, CRM acompanhado da palavra MÉDICO, RQE, convênios aceitos e um caminho de agendamento que funciona fora do horário da recepção.
• Uma página por especialidade e área de atuação registrada no CRM, cada uma com o RQE correspondente.
• Páginas por sintoma ou condição tratada, na palavra do paciente (ronco, e não só síndrome da apneia obstrutiva do sono), sempre dentro do seu RQE.
• Convênios e particular: a lista nominal dos planos aceitos, os que ficaram de fora e o que é atendido só no particular.
• Consultório: endereço, mapa, estacionamento, acessibilidade, como chegar e como é a sala de espera, ligado ao seu Perfil da Empresa no Google.
• Primeira consulta e preparo: exames anteriores, documentos, receitas em uso, duração e se há jejum ou outro preparo.
• Sobre: faculdade, residência, título de especialista, hospital e sociedades, em texto conferível e sem adjetivo.
• Valores e formas de pagamento, se você decidir usar o que o art. 9º, VI a VIII permite. É decisão comercial sua, não obrigação.
• Teleconsulta, quando houver, apresentada dentro das regras da resolução de telemedicina do CFM; o que o art. 11, XI veda é oferecer consultoria como substituta da consulta presencial fora desse regramento.
• Perguntas frequentes em HTML de verdade, com a pergunta na forma que o paciente digita e a resposta direta no primeiro parágrafo.

Antes de contratar: perguntas para qualquer agência, inclusive a nossa

Quem já decidiu ter site e está comparando fornecedores encontra um padrão nas páginas que vendem site para médico: prazo em dias, preço de tabela, SEO como item de lista e pouca ou nenhuma palavra sobre convênio, sintoma, RQE ou resposta de IA.

Prazo curto não é defeito em si, mas costuma significar modelo pronto com a palavra médico trocada. As perguntas abaixo separam o site feito para a decisão do paciente do site feito para ser entregue rápido, e servem também para avaliar a nossa proposta.

• O mapa de páginas parte do sintoma ou só da especialidade? Quem começa pela especialidade atende o segundo passo da jornada e deixa o primeiro sem página.
• Onde ficam os convênios? Se a resposta for “o paciente pergunta no WhatsApp”, o filtro do plano acontece antes do primeiro contato, e sem você.
• Qual resolução do CFM a agência segue? Se disser que é proibido informar valor de consulta ou formas de pagamento, está presa à lógica da Resolução CFM nº 1.974/2011, que vedava divulgar preço de procedimento e modalidade de pagamento como diferencial e foi revogada pela 2.336/2023; hoje o art. 9º, VI permite.
• A agência sabe quando o seu site precisa exibir NÃO ESPECIALISTA e quantas especialidades você pode divulgar?
• Quem revisa o conteúdo clínico? Pelo art. 3º, I, quem responde pela divulgação é o próprio médico, então nenhum texto deveria ir ao ar sem a sua aprovação.

Perguntas frequentes