Site para eletricista: o cliente procura o problema, não o profissional

O seu cliente digita o susto, não a sua profissão

Eletricista raramente é procurado pelo nome da profissão na hora do problema. A pessoa com o disjuntor desarmando às dez da noite não pesquisa "eletricista residencial": ela descreve o que está acontecendo e pergunta se aquilo pode pegar fogo.

Isso muda o que o site precisa ter. Uma home que abre com "serviços elétricos residenciais e prediais com qualidade e preço justo" não responde a nenhuma pergunta que alguém realmente fez. Uma página que explica por que o disjuntor desarma, o que fazer agora e quando chamar alguém é feita para ser encontrada exatamente nessa busca. Se ela vai aparecer na frente e receber a ligação depende de quantos outros eletricistas atendem à noite no seu bairro, das avaliações de cada um e do que o cliente encontra primeiro no celular, com a luz apagada.

Pelo mesmo motivo, o conteúdo nunca vira tutorial. Nada de passo a passo para trocar disjuntor ou mexer na fiação. O texto explica o risco, orienta a desligar o disjuntor geral e termina no serviço certo, porque aqui o assunto envolve choque e incêndio.

• disjuntor desarmando sozinho toda hora
• cheiro de queimado na tomada
• chuveiro dando choque
• conta de luz subiu muito sem motivo
• quantas tomadas posso ligar no mesmo circuito
• eletricista de emergência 24 horas perto de mim

Eletricista pode divulgar quase tudo, e isso é uma vantagem

Quem trabalha como eletricista sem diploma de técnico ou de engenheiro não tem conselho de classe. A ocupação não é regulamentada por lei federal: existe um projeto no Senado para regulamentar a profissão de técnico em eletricidade e eletrotécnica (PL 1071/2021), ainda em tramitação. Enquanto isso não mudar, nenhuma norma de conselho restringe o seu anúncio de preço, promoção, foto de antes e depois, depoimento de cliente ou anúncio pago.

A fronteira existe e vale conhecer. Quem tem curso técnico em eletrotécnica ou eletrônica tem conselho próprio desde a Lei 13.639/2018, o sistema CFT/CRT, e precisa do registro para atuar como técnico. Engenheiro eletricista é registrado no CREA. Se você é um desses, as regras do seu conselho entram no site, e vale conferir a norma vigente antes de publicar.

Essa liberdade tem uma contrapartida concreta no seu ramo: o valor de troca de chuveiro que aparece no site vira compromisso quando o cliente liga citando a página. Por isso a faixa de preço vem sempre com "a partir de" e com as condições que fazem o valor subir, como amperagem, distância e estado da fiação. Galeria de obras com autorização de quem aparece ou de quem é a casa. Garantia própria escrita, lembrando que, pelo art. 30 do Código de Defesa do Consumidor, a oferta suficientemente precisa passa a fazer parte do contrato.

O limite real é de título e de responsabilidade técnica. Ninguém se apresenta como engenheiro eletricista ou técnico em eletrotécnica sem o registro correspondente. A ART (Anotação de Responsabilidade Técnica, Lei 6.496/1977) é do sistema Confea/CREA e é emitida pelo engenheiro; o técnico registrado no CRT emite o TRT (Termo de Responsabilidade Técnica, previsto na Lei 13.639/2018). Quem não tem nenhum dos dois registros não promete ART, TRT nem assinatura de projeto elétrico. Dizer isso na página, em vez de esconder, separa o profissional sério do anúncio inflado.

Mesmo sem conselho, o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) vale para o seu serviço. Publicidade enganosa é proibida (art. 37). O cliente tem 90 dias para reclamar de defeito aparente em serviço durável, contados do fim do serviço, e, se o defeito for oculto, esse prazo só começa quando ele aparece (art. 26). Isso vale esteja ou não escrito no site. Prometer chegada em trinta minutos ou preço fechado que vira outro na hora não é só reclamação, é risco jurídico.

• Pode: faixa de preço por serviço, com as condições que alteram o valor.
• Pode: antes e depois das obras, com autorização de quem aparece ou do dono do imóvel.
• Pode: exibir o certificado do curso de NR-10, quando ele existir, apresentado como treinamento de segurança e não como registro profissional.
• Pode: CNPJ, nota fiscal e a garantia contratual que você oferece além do prazo legal.
• Não pode: usar o título de engenheiro ou de técnico sem o registro no CREA ou no CRT.
• Não pode: prometer ART, TRT ou assinatura de projeto elétrico sem ter o registro que permite emiti-los.
• Não pode: anunciar certificação que não possui, nem prazo, preço ou garantia que não se cumprem.

Como o eletricista aparece (ou some) nas respostas de IA

As perguntas sobre eletricidade doméstica que chegam a uma IA têm um traço próprio: muitas são sobre segurança imediata. A pessoa quer saber se precisa desligar a energia antes de querer saber quem chamar, e só depois pergunta preço e se o profissional é qualificado.

Para responder, a IA procura um trecho direto e com condição clara, do tipo: desligue o disjuntor geral se houver cheiro de queimado, faísca ou tomada quente ao toque. Site de eletricista que só tem lista de serviços não oferece esse trecho, então a resposta tende a sair de outro lugar, como fabricante de material elétrico, portal de conteúdo ou concessionária de energia.

GEO e AEO, no seu caso, significam transformar cada sintoma em três respostas curtas na mesma página: o que provavelmente está acontecendo, o que fazer agora com segurança e quando o caso é para eletricista, para técnico com TRT ou para engenheiro com ART. Se a IA vai usar o seu parágrafo sobre tomada quente ou o de um fabricante de disjuntor, que tem mais páginas e mais tempo de site, é escolha dela, e nem você nem a gente decide. O que muda é que passa a existir um trecho seu, com o seu nome e a sua cidade, disputando essa resposta.

Tem um detalhe técnico que pesa no seu ramo: muito eletricista guarda o horário de plantão dentro da arte da tabela de serviços postada no Instagram, ou monta o site num construtor que só mostra o texto depois de carregar no navegador. O robô que lê a página para uma ferramenta de IA costuma pegar só o código que chega do servidor, então o "atendemos sábado e domingo" escrito dentro da imagem, para ele, não está lá. Horário de plantão, bairros atendidos e serviços precisam estar em texto, no HTML da página.

• Por que o disjuntor fica desarmando sozinho toda hora?
• Estou sentindo cheiro de queimado na tomada, é perigoso? Preciso desligar a energia agora?
• Quanto custa para um eletricista instalar ou trocar um chuveiro elétrico?
• Tem eletricista de emergência 24 horas perto de mim agora?
• Como saber se o eletricista é qualificado de verdade? O que é o curso de NR-10 e eu posso pedir o certificado?
• Meu caso precisa de eletricista, de um técnico com TRT ou de um engenheiro com ART?
• Quanto custa instalar um carregador de carro elétrico em casa?

As páginas que o site de um eletricista precisa ter

No seu ramo, as buscas têm urgência e assunto muito diferentes: emergência às dez da noite, troca de chuveiro num sábado, reforma da fiação de uma casa antiga, carregador de carro elétrico na garagem. Quem procura carregador quer saber de potência e se o quadro aguenta; quem está sem luz quer saber se você vem hoje. Um parágrafo genérico de serviços não responde a nenhum dos dois, por isso cada um ganha a sua página.

A home tem um trabalho só, que é responder em segundos: cidade e bairros atendidos, se atende emergência e em qual horário, telefone e WhatsApp clicáveis no topo, e uma linha de prova. O cliente de serviço elétrico decide rápido porque está com medo ou sem energia.

Página de bairro entra só onde você atende de fato, e com o que muda ali: prédio antigo ainda com quadro de fusíveis, condomínio que exige agendamento com a portaria, chácara com padrão de entrada afastado da casa. Bairro listado sem atendimento real traz chamada de emergência que você não consegue cumprir no horário prometido, e página que só troca o nome do bairro é o que as políticas de spam do Google chamam de página de entrada.

• Emergência elétrica, com o que fazer com segurança antes de você chegar e como acionar.
• Uma página por serviço: chuveiro, quadro e disjuntores, fiação e reforma, tomadas e interruptores, aterramento, para-raios, iluminação e carregador de carro elétrico.
• Qualificação e segurança, com curso de NR-10 quando houver, EPI, CNPJ e o que acontece quando o caso exige engenheiro com ART ou técnico com TRT.
• Sinais de perigo: quando desligar o disjuntor geral e chamar agora.
• Trabalhos realizados, datados, com antes e depois autorizado.
• Avaliações do Google somadas a depoimentos escritos.
• Orçamento curto, com envio de foto do quadro pelo WhatsApp.
• Blog de diagnóstico, um artigo por sintoma, terminando no serviço correspondente.

O que o mercado vende ao eletricista, e o que a gente faz

Quem vende site para eletricista costuma vender lista de funcionalidade: banner, e-mail profissional, chat, certificado de segurança, "SEO básico configurado". Nada disso explica ao cliente por que o disjuntor desarma quando ele liga o chuveiro e o micro-ondas ao mesmo tempo. A outra promessa comum é agenda cheia de chamados, que depende de quantos eletricistas atendem o seu bairro, das avaliações de cada um e de quem atende o telefone às onze da noite, e não de um site sozinho. Essa a gente não faz.

O trabalho que a gente faz é de conteúdo. Numa conversa, você conta o que mais responde no WhatsApp: a foto do quadro que o cliente manda, a dúvida se dá para ligar o ar-condicionado na tomada comum, o pedido de orçamento de carregador. Disso saem as páginas. Você revisa a parte elétrica, que é responsabilidade sua. A redação é nossa.

Dizer com todas as letras quais serviços você faz, em quais bairros e em qual horário de plantão é o que permite ao cliente se autoexcluir antes de ligar, inclusive quem precisa de projeto com ART, que não é o seu caso se você não for engenheiro. Quantos pedidos de laudo ou de projeto deixam de chegar no seu WhatsApp é número que só aparece contando as mensagens dos meses seguintes.

O primeiro passo é um diagnóstico gratuito pelo WhatsApp. A gente pesquisa as buscas de eletricista na sua cidade, como emergência e troca de chuveiro, mostra o que aparece hoje e diz por onde começar, mesmo que seja arrumar o perfil do Google com horário de plantão e área atendida antes de falar em site.

• Sem promessa de primeira posição no Google para "eletricista 24 horas" nem para nenhuma outra busca.
• Sem promessa de citação garantida em resposta de inteligência artificial.
• Sem número de chamados prometido em contrato.
• Nenhum texto sobre risco elétrico publicado sem a sua revisão, porque a orientação de segurança leva o seu nome.

Perguntas frequentes